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Kundenservice und Beratung

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Liebe Kundin, lieber Kunde,

Sie suchen einen Koffer? Einen Koffer, der zu Ihnen passt? Der Ihre Bedürfnisse bis ins Detail befriedigt? Dann sind Sie beim B+W Koffermarkt K.-H. Wriedt an der richtigen Adresse.

Hier finden Sie neben hochwertigen Kofferlösungen aus dem Hause der bwh Spezialkoffer GmbH, die bereits seit fast 30 Jahren in Hörstel in Westfalen anspruchsvolle Spezialkoffer fertigt, eine umfangreiche Produktpalette aus den Bereichen Reise, Freizeit und Business von namhaften Herstellern wie B&W, Delsey, Leonhard Heyden, Titan, Stratic, Travelite, Chiemsee, Eastpak und Jansport. Dabei stehen Design, Qualität und praktischer Nutzen neben der Kundenzufriedenheit für uns an oberster Stelle.

Beratung


Sollten Sie mal nicht weiter wissen oder gerne eine individuelle Beratung erhalten, stehen wir jederzeit gerne für Sie zur Verfügung.

Sie erreichen uns entweder telefonisch unter +49 (0) 54 59 / 93 39 - 830 oder per E-Mail unter info@koffermarkt.de.

Mindestbestellmenge


Bei uns gibt es keinerlei Mindestbestellwert.
Sie bestimmen, wie viel und was Sie bestellen möchten!

Versandart


Der Standardversand erfolgt durch DHL.
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte folgender Tabelle: Versandkosten

Bezahlung


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Kreditkarte:
Wir akzeptieren die Visa und die Mastercard.
Bitte geben Sie immer die vollständige, meist 16-stellige Nummer, sowie die 3-stellige Kartenprüfnummer (-Beispiel -) und auch die Gültigkeit der Kreditkarte an. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

Nachnahme:
Der Zusteller (DHL) kassiert bei Übergabe der Sendung. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 7,50 EUR fällig und zusätzlich werden 2,00 EUR direkt vom Zusteller vor Ort erhoben.

Vorkasse:
Sie bestellen direkt über den Onlineshop und bezahlen vor Lieferung. Nach Zahlungseingang wird umgehend Ihre Bestellung versendet.

Paypal:
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos.
Mit PayPal sind Zahlungen in Euro immer kostenlos. Sie bezahlen mit nur zwei Klicks, denn Ihre Daten sind sicher bei PayPal hinterlegt. Und: Ihre Einkäufe kommen früher bei Ihnen an, weil die Zahlung schnell bei uns eingeht.

Rechnung


Die Rechnung wird Ihnen der Sendungen beigefügt. Auf der Rechnung ist für Sie transparent ersichtlich, was und mit welchem Preis Ihnen berechnet wurde.

Gewährleistung und Garantie


Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre gerechnet vom Verkaufsdatum. Berechtigte Mängel, die nachweißbar auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind, werden von uns unentgeltlich behoben. Von uns anerkannte garantiepflichtige Mängel werden nach unserer Wahl untentgeltlich repariert bzw. ersetzt. Kosten und Fracht werden von der Garantiepflicht nicht eingeschlossen.
Der Garantieanspruch erlischt bei unsachgemäßer Behandlung des Produktes, wie z.B. Gewalteinwirkungen, mechanische oder chemische Beschädigungen, eigenmächtige Reparaturmaßnahmen von Personen, die solche Arbeiten nicht von uns ermächtigt wurden, und bei normaler Abnutzung.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche sind - soweit unsererseits nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt - ausgeschlossen.

Transportschaden


Sollten Sie bei Anlieferung einen Transportschaden feststellen, zeigen Sie diesen Schaden direkt bei Anlieferung dem Auslieferer an und kontaktieren Sie uns direkt telefonisch oder per E-Mail.

Kontaktdetails


Die Adresse für Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen, Rückfragen und mehr lautet:

B+W Koffermarkt K.-H. Wriedt
Inhaber: Karl-Heinz Wriedt
Saltenwiesestiege 54
48477 Hörstel - Bevergern
GERMANY

E-Mail: info@koffermarkt.de
Internet: www.koffermarkt.de

Tel.: +49 (0) 54 59 / 93 39 - 830
(Montag - Donnerstag 8 - 17 Uhr / Freitag 8 - 13 Uhr)