Versand und Kosten
- Häufige Fragen zum Versand
- Übersicht Versandkosten
- Übersicht Versandkosten bei Speditionsversand
- Paketverfolgung
Häufige Fragen zum Versand
Wie wird meine Bestellung versendet?
Der Standardversand erfolgt durch den Dienstleister DHL. Versand von Sperrgütern erfolgt über Spedition.
Ihre DHL Päckchen und Pakete werden klimafreundlich verschickt - ohne zusätzliche Kosten für Sie. Dabei erfolgt der Ausgleich der beim Transport entstandenen CO2-Emissionen durch Investitionen in Klimaschutzprojekte.
Einige Artikel werden direkt aus dem Werk des Herstellers verschickt, so dass der Versand durch den Dienstleister DPD erfolgt. Dies betrifft folgende Marken:
ALEON, B&W International, d&n Lederwaren, Dermata, Max Koffer, Pull Up Case, SOCHA
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen ab einem Warenkorbwert von 40 € sind in Deutschland versandkostenfrei. Bei einem Warenkorbwert von unter 40 € betragen die Versandkosten 4,99 € pro Bestellung in Deutschland. Ausnahme sind Bestellungen, die Artikel enthalten, die per Spedition versendet werden. Die dafür anfallenden Kosten entnehmen Sie bitte den oben stehenden Informationen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Email mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie auf der Seite des jeweiligen Versanddienstleisters den Transportweg Ihre Sendung beobachten.
Muss ich etwas beim Erhalt meiner Bestellung beachten?
Bitte kontrollieren Sie den Transportkarton und Ihre Bestellung noch bei Anlieferung und in Anwesenheit des Zustellers bzw. Spediteurs auf Transportschäden. Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, zeigen Sie diesen Schaden direkt beim Auslieferer an. Lassen Sie den Schaden vom Auslieferer bestätigen bzw. dokumentieren und kontaktieren Sie uns umgehend telefonisch oder per Email.
Übersicht Versandkosten Standardversand
| Land | Versandkosten* |
|---|---|
| Deutschland | |
| » ab 40 € Warenkorbwert | Versandkostenfrei* |
| » bis 40 € Warenkorbwert | 4,99 € |
| Österreich | 8,99 € pro Artikel |
| Schweiz** | 19,99 € pro Artikel |
| Belgien | 14,99 € pro Artikel |
| Dänemark | 14,99 € pro Artikel |
| Finnland | 16,99 € pro Artikel |
| Frankreich | 14,99 € pro Artikel |
| Italien | 15,99 € pro Artikel |
| Luxemburg | 14,99 € pro Artikel |
| Niederlande | 14,99 € pro Artikel |
| Schweden | 15,99 € pro Artikel |
| Spanien | 15,99 € pro Artikel |
Sollte Ihr gewünschtes Lieferland nicht gelistet sein, kontaktieren Sie uns bitte per Mail unter kundenservice@koffermarkt.com oder telefonisch unter +49 (0)5459 93 39 830.
* = Bitte beachten Sie, dass die obigen Angaben für Versandkosten nicht für Bestellungen mit Sperrgepäck bzw. Speditionsversand gelten. Die Versandkosten für Sperrgüter sind nachfolgend aufgelistet.
** = Beachten Sie, dass generell bei Bestellungen ins Ausland zusätzliche lokale Abgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer etc.) anfallen können. Bitte informieren Sie sich hierzu bei Ihrer lokalen Zollbehörde.
Übersicht Versandkosten bei Speditionsversand (Sperrgepäck)
Folgende Artikel werden als Sperrgepäck per Spedition versendet:
- Artikel-Nr.: K302022 B&W Bike Guard Curv® Fahrradkoffer 4 Rollen schwarz
- Artikel-Nr.: K302023 B&W Bike Box II Fahrradkoffer 4 Rollen schwarz
- Artikel-Nr.: K302024 B&W Bike Case II Fahrradkoffer 4 Rollen schwarz
- Artikel-Nr.: K701007 bwh Koffer Casys Typ 4 Transportbox mit 2 Rollen
- Artikel-Nr.: K701031 bwh Koffer Casys Typ 8 Modell 2017 Transportbox 79 cm 2 Rollen mit Trolley
- Artikel Nr.: K801218 bwh Koffer T-Box Transportkoffer 76 cm 2 Rollen
- Artikel-Nr.: K801219 bwh Koffer T-Box Transportkoffer 114 cm 2 Rollen schwarz
- Artikel-Nr.: K801227 bwh Koffer CoolCase Transportbox XL mit 2 Rollen
- Artikel-Nr.: K801226 bwh Koffer CoolCase Transportbox L mit 2 Rollen
- Artikel-Nr.: K801225 bwh Koffer CoolCase Transportbox M mit 2 Rollen
- Artikel-Nr.: K801224 bwh Koffer CoolCase Transportbox S mit 2 Rollen
- Artikel Nr.: K402356 B&W Outdoor Case Typ 7800 2 Rollen schwarz leer
- Artikel Nr.: K402357 B&W Outdoor Case Typ 7800 2 Rollen schwarz mit Schaumstoffeinsatz
- Artikel Nr.: K402360 B&W Schaumstoffeinsatz SI für Outdoor Cases Typ 7800
- Artikel Nr.: K402116 B&W Schaumstoffeinsatz SI für Outdoor Cases Typ 78
Die Versandkosten der Speditionsversand-Artikel entnehmen Sie bitte der folgenden Liste:
| Land | Versandkosten Speditionsversand/Sperrgepäck |
|---|---|
| Deutschland | 49,99 € pro Artikel |
| Österreich | 149,99 € pro Artikel |
| Schweiz** | 179,99 € pro Artikel (Bitte beachten Sie, dass die Versandkostenpauschale in die Schweiz als Nicht-EU-Land in netto angezeigt wird.) |
| Belgien | 99,99 € pro Artikel |
| Dänemark | 179,99 € pro Artikel |
| Finnland | 219,99 € pro Artikel |
| Frankreich | 269,99 € pro Artikel |
| Italien | 149,99 € pro Artikel |
| Luxemburg | 99,99 € pro Artikel |
| Niederlande | 99,99 € pro Artikel |
| Schweden | 179,99 € pro Artikel |
| Spanien | 179,99 € pro Artikel |
Bitte beachten Sie, dass die Spedition zur Avisierung der Lieferung Bestellungen eine Telefonnummer von Ihnen benötigt (bitte geben Sie diese im Bestell- bzw. Registrierungsprozess mit an).
** = Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen in die Schweiz zusätzliche Importabgaben, wie z. B. Zollabgaben, Mehrwertsteuer und Vorweisungsgebühren anfallen können. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an die Eidgenössische Zollverwaltung.
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung auf eine dieser Inseln kein Speditionsversand möglich ist:
| Bereich | Postleitzahlen |
|---|---|
| Hiddensee: | 18565 |
| Nordfriesische Inseln | 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996–25999 |
| Ostfriesische Inseln | 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757 |
| Helgoland | 27498 |
| Neuwerk | 27499 |
| Chiemsee | 83256 |
Paketverfolgung
Mit dem Versand Ihrer Ware schicken wir Ihnen eine Versandbestätigung per Email, in der Ihre Sendungsverfolgungsnummer notiert ist. Mit dieser können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung auf der jeweiligen Seite des Versanddienstleisters einsehen
Sollte Ihre Versandbestätigung keine Sendungsverfolgungsnummern enthalten, können Sie sich mit uns telefonisch oder per Email unter kundenservice@koffermarkt.com in Verbindung setzen.
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